個人情報の収集について
当社では、投資教育プラットフォームの提供にあたり、お客様から以下の情報を収集させていただく場合があります。サービス向上と安全性確保のため、適切な範囲での情報収集を行っております。
- お名前、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの基本的な連絡先情報
- 学習進捗や教材へのアクセス履歴、サービス利用状況
- お支払いに関する必要な情報（クレジットカード情報は暗号化処理されます）
- サポートやお問い合わせの際にいただく情報やご相談内容
自動収集される情報
ウェブサイトの利用状況を把握し、サービス改善を図るため、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス時刻、閲覧ページなどの技術的情報も自動的に収集されます。これらの情報は統計的な分析にのみ使用され、個人を特定する目的では使用されません。
個人情報の利用目的
収集させていただいた個人情報は、以下の目的に限定して使用いたします。お客様の投資知識向上と安全で質の高いサービス提供のためです。
- 投資教育コンテンツの提供と学習サポート
- お客様からのお問い合わせへの対応とカスタマーサポート
- サービス向上のための統計分析と研究開発
- 重要なお知らせやサービス更新情報のご連絡
- 法令に基づく必要な手続きや報告
個人情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者と共有または開示することはございません。お客様のプライバシーを最優先に考えた運営を行っております。
開示が必要な場合
- 法令や裁判所の命令に基づく場合
- お客様の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- お客様ご本人の同意をいただいた場合
- 信頼できる業務委託先への必要最小限の情報提供（守秘義務契約締結済み）
当社では、マーケティング目的での個人情報販売や、お客様の同意なしでの情報提供は一切行っておりません。
データ保護とセキュリティ
お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しております。
- SSL暗号化技術による通信の保護
- アクセス制限とパスワード保護によるデータベースの安全管理
- 定期的なセキュリティ監査とシステム更新
- 従業員に対する個人情報保護教育の実施
- 物理的セキュリティ対策による施設の保護
お客様の権利について
個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。これらの権利行使についてご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し出ください。
データに関する権利
- 個人情報の開示請求権（当社が保有するお客様の情報の確認）
- 個人情報の訂正・追加・削除請求権
- 個人情報の利用停止・消去請求権
- 個人情報の第三者提供停止請求権
これらの権利を行使される場合は、本人確認のため身分証明書の提示をお願いする場合があります。また、法令により保存が義務付けられている情報については、保存期間中の削除ができない場合があることをご了承ください。
データ保存期間
収集した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令により保存が義務付けられている期間保存いたします。保存期間経過後は、安全な方法でデータを完全に削除いたします。
- サービス利用に関する情報：利用終了から3年間
- お問い合わせ履歴：対応完了から2年間
- 財務関連情報：法令に基づき7年間
- マーケティング関連情報：同意撤回まで（最大5年間）
Cookieの使用について
当ウェブサイトでは、サービス向上とお客様の利便性向上のためCookieを使用しています。Cookieは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに保存する小さなテキストファイルです。
Cookieの利用目的
- ログイン状態の維持とセキュリティの向上
- 学習進捗の保存と個人設定の記録
- ウェブサイト利用状況の分析とサービス改善
- お客様の興味に合ったコンテンツの表示
Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定により無効化することができますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。
未成年者の個人情報について
当サービスは主に成人向けの投資教育を提供しておりますが、18歳未満の方が利用される場合は、保護者の同意が必要です。未成年者の個人情報については、特に慎重に取り扱い、保護者の方からのお問い合わせにも適切に対応いたします。
プライバシーポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメール通知により、事前にお知らせいたします。継続してサービスをご利用いただくことで、変更後のポリシーに同意いただいたものとみなします。